AGB

Allgemeines & Geltungsbereich

Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop lenamiatelier.ch abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von Nadja Pertschy und Michaela Schmid (nachfolgend LeNAMI Atelier genannt) geführt. LeNAMI Atelier behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend. Diese ist unter https://lenamiatelier.ch/agb einsehbar.

Bestellung

Bei einer Bestellung verlangt LeNAMI Atelier bestimmte Informationen über die Kund:in (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, usw.). Diese Informationen werden für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen der Kund:in und LeNAMI Atelier benötigt. Wenn ein Problem mit der Abwicklung einer Bestellung entsteht, werden diese Daten genutzt, um mit der Kund:in eine Lösung zu finden.

Versand & Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung. Die Versand- und Verpackungskosten sind standardmässig im angegebenen Preis eingerechnet.Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 8 Werktagen und erfolgt via Schweizer Post. Bei Nichteinhaltung der vorgegebenen Lieferzeiten, entstehen keinerlei Schadensersatzansprüche. Besteht der Auftrag aus mehreren Paketen, kann die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgen. Sollten trotz sorgfältiger Verpackung Transportschäden entstehen, können Ersatzlieferungsansprüche geltend gemacht werden. Voraussetzung ist, dass der Schaden sofort bei Erhalt der Sendung, spätestens jedoch bis zu 14 Tagen ab Erhalt, dokumentiert und gemeldet wird.

Zahlungsbedingungen & Eigentumsvorbehalt

Vorauszahlung mit Kreditkarten/TWINT: Bei Bezahlung mit Kreditkarten oder TWINT wird der Rechnungsbetrag sofort fällig. Die Daten sind sicher und werden standardmässig nur verschlüsselt übertragen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LeNAMI Atelier (sog. Eigentumsvorbehalt). Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Ware versendet.

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. Versandkosten innerhalb der Schweiz. Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. LeNAMI Atelier behält sich eventuelle Preis- und Sortimentsänderungen vor. Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich. Die Angebote stehen teilweise nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Diese können Aufgrund grosser Nachfrage auch ausverkauft sein. Eine Haftung für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben ist ausgeschlossen. Modell- und Designänderungen bleiben vorbehalten. Terminierte Angebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum. 

Haftung

LeNAMI Atelier schliesst im Rahmen aller gesetzlich zulässigen Bestimmungen jegliche Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus. Die Verpackung erfolgt nach bestem Ermessen in handelsüblicher Weise.  Sollten trotz sorgfältiger Verpackung Transportschäden entstehen, können Ersatzlieferungsansprüche geltend gemacht werden. Voraussetzung ist, dass der Schaden sofort bei Erhalt der Sendung, spätestens jedoch bis zwei Wochen nach Erhalt, dokumentiert und gemeldet wird.

Reklamationen

Reklamationen und Beanstandungen über fehlerhafte Produkte können bis zu 14 Tagen ab Erhalt der Ware per Email (info@lenamiatelier.ch) eingereicht werden. Alle Anfragen dies betreffend, welche nach der genannten Frist bei uns eintreffen,  können leider nicht berücksichtigt werden.

Widerrufsrecht und Rücksendebedingungen

Retouren oder Teilrücksendungen setzten unsere schriftliche Zustimmung voraus und können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware berücksichtigt werden. Davon ausgenommen sind alle Artikel, welche in geöffnetem Zustand oder nicht mehr in originaler Verpackung sind. Die retournierten Artikel müssen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sein. Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, müssen komplett retourniert werden. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Rücksendungen sind korrekt zu frankieren und gehen zu Lasten der Kund:in. Eine Rücknahme von Sonderanfertigungen ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Version | AGB Oktober 2021